オーダーステータス

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オーダーステータスを確かめるには、上記ＵＲＬへアクセスし、Order Number と Zip Code（郵便番号）、又は、Order Number と Email アドレスを入力して下さい。

商品到着の遅れ、商品違い、不良品、　の連絡方法

http://www.bodybuilding.com/store/delay.htm

�@上記 URL へアクセスします。 ※全ての入力は半角英数で行って下さい。 �A「Your name」、「E-mail address」、「Order Number」を入力して下さい。 �B「Anger rating」は選択しなくてもかまいません。 �C「What's wrong?」欄に英語でイベントの内容を記載して下さい。 �D送信します（送信は 1度のみです。同じ内容を 2度は送信しないで下さい。もう一度問合せたい場合は Bodybuilding.com より来たサポートＥメールに記載して直接返信して下さい） 「What's wrong?」欄は下記の記入例を参考にして下さい。 記入例 （注文商品が、Nature 社の Super Potent Supplement, 180 Capsules の場合） 到着していない場合： My order shipped but has not arrived. 不良品を受け取った場合： I received damaged product. damaged products: Nature Super Potent Supplement, 180 Capsules, Qty 1 欠品がある場合： lack of item: Nature Super Potent Supplement, 180 Capsules, Qty 1 商品が違う場合： I received the wrong product. wrong: Nature Super Potent Supplement Light, 90 Capsules correct: Nature Super Potent Supplement, 180 Capsules 返金希望の場合： Please refund. ※発送業者（Bodybuilding.com）及び配送業者（Fedex、Deutsche Post）は、共に極めて信頼性の高い業者です。入力フォームに間違いがない場合、国内の有名通販を利用された場合と全く一緒です。イベントが起こる事はまずありません。初めての方でも過度な心配は全く不用です。又、万が一の場合でも、連絡窓口へ英語で連絡する事により１００％フォロウされます。

考えられる原因

考えられる原因： �@郵便事情で遅れている �A税関で調査の為商品を数日預かっている �Bその他の要因 到着日数はいろいろな要因で遅れる可能性があります。正規の日数 International Express Courier ( 5 Days )、International Postal Service ( 12 〜 21 Days ) と プラスアルファはお待ちになるようにして下さい。このタイムピリオド内に 99％のお客様は商品を受け取っています。このタイムフレーム内に受け取れなくてもあわてないで下さい。上記ＵＲＬへアクセスしてフォームを送信することでオーダーの状態が調べられます。そして、Ｅメールで報告があります。 ※トラッキング付きの Express 便で購入するとわかるのですが、到着した国内の空港で３日程度配送が止まる事があります。この場合、トラッキング情報のどこかに「Clearance delay（通関による遅れ）」などと記されています。 [参考]

Bodybuilding.com 概要